心理学と精神医学

感情的な燃え尽き症候群

感情的な燃え尽き症候群は、その成長の結果として、人格、社会的接触、および認知機能の病理学的変化を伴うことがある感情的枯渇に現れる症候群です。この概念は、従業員の感情的な状態を特徴付けるときに使用され、最も頻繁には自分の職務や活動に対する態度を特徴付けるのに使用されます。

開発の臨床段階では、人が専門家の助けなしにはできないとき、感情的な燃え尽き症候群は彼自身の仕事に関して完全な無関心、患者またはクライアントに関する否定性の出現につながります。同僚との関係、専門家としての自己認識、神経症性障害、定常的な矯正を必要とする心身症性障害に変わる、。

専門的な感情的な燃え尽き症候群は、一定の集中力が必要な活動、単調な行動、または過度の負荷を伴うスケジュールが存在する活動の分野で最も頻繁に起こります。また、このような幸福の悪化は、特にかなり多くの個人的なリソースが費やされている場合には、賃金が低いことによって容易になります。

燃え尽きの危険性がある主なカテゴリーは、人々に関連する職業(心理学者、医師、ソーシャルワーカー、オペレーターおよびコンサルタント、マネージャー、マネージャーなど)です。

リスクや精神的外傷が増加している人々と仕事をする職業環境では、感情的な燃え尽き症候群は、過度の心理的過負荷および頻繁な外傷性状況に対する心理的防御として現れる可能性があります。起こっていることの敏感さと個人的な重要性を減らすことによってのみ、人は自分の仕事を続けることができるということがわかります。ここから外科医の厚さと危機心理学者の感情の欠如、管理者の沈黙と管理者の妥協はありません。

感情的な燃え尽き症候群とは何ですか

従業員の感情的な燃え尽き症候群は、十分に長い時間または困難な労働条件のいずれかを発生させることを必要とする条件です。最初の段階では、すべてが気づかれずに通り過ぎ、人は仕事と雰囲気に完全に満足し、活動とアイデアに満ちていますが、次第に熱意は消え始めます。これは、エネルギーレベルが急激に低下し、投資を続けると、従業員が十分な利益を得られないことに起因します(結果の可視性、賞賛、現金報酬など)。その後、無関心が発症し、遅発性がより頻繁になり、通常は心身症の性質の、頻繁な疾患が起こり得る、睡眠および感情的な領域が乱される。

この段階で適切な修正をしないと、プロセスは慢性化します。遅刻が普通になり、未達の責任が数多く蓄積され、疲労と怒りが疲労に加わります。この段階は一般的に感情的な燃え尽き症候群の古典的臨床像として認められています。人には悪い習慣があり、性格が取消不能に悪化し、社会的知性のレベルが低下する可能性があります。コミュニケーションでは、無関心に加えて、ほとんど常に失礼、侮辱、または冷たさを感じます。体調がひどく悪化し始め、すべての慢性疾患が活性化し、そして精神医学が起こります。その場合、問題を無視し続けると、身体的問題(潰瘍、高血圧、喘息など)だけでなく、心理的領域の重大な侵害(神経症、認知機能低下、臨床的鬱病、情動障害)があります。

独立して、特に初期の段階では自分の状態を評価することは困難です。通常、それは長期の無関心や季節のブルースに似ていますが、唯一の違いは症状が絶えず増加しているということです。あなたやあなたの近親者が状況を客観的に評価でき、気分を悪くしたり、個人的な説明をしたりできないのであれば、外部からのこれらの悪化はより顕著です。より早い段階でより多くの支援または予防措置が提供されるほど、最小限の時間と労力でより迅速に活動に復帰し、良い気分になります。

焼損の原因

職業的感情的バーンアウトは、いくつかの要因の影響下で、その徴候の総計で、または単効果の間に発生します。

性格特性に関しては、バーンアウトの発生と神経系の興奮性の種類との間に関係があります。人が敏感になり、抽象化する能力が弱くなればなるほど、すぐに起こっていることに興味を失う可能性が高くなります。通常、燃え尽きる人は人道主義的、共感的、そして共感的な人です。女性は感情的なので男性よりも衰退する頻度が高くなります。自分の生活の中で独立した決断がほとんどなく、職場でも個人生活の中でも従うことを強いられる個人は、かなりの過負荷を経験し、そして彼らのストレスはより早く発達します。同時に、調査の結果が得られました。そこでは、絶対にすべてを統制したいという人の欲求は、できるだけ早く一般的な精神障害につながることが明らかにされました。これは、世界のすべてのプロセスが一人の人間の支配下にあるわけではないという事実を考慮に入れずに、周囲の現実を規制するための多大な努力を払ったためです。

否定的な出来事、他人との相互作用における冷たさ、および職業への感情的な包含および影響に対する動機の欠如を激しく経験し焦点を当てる初期の傾向では、感情的な燃え尽き症候群は当然の結果になります。

高い個人的責任、完璧主義、申し分のない行動への欲求は、人を全速力で働かせます。そして、それは最終的には力の急速な損失につながります。理想化と空想、自分の能力の不適切な評価、そして未払いの追加の努力のために自分の興味、ニーズ、および時間を犠牲にする傾向は、人格を感情的不均衡に導きます。

性格特性に加えて、仕事の組織化のプロセスとしての感情的な燃え尽き症候群の発達と負荷分散の特徴のための必要条件もあります。それで、一様な負荷によって示される明確に分散された責任で、感情的な背景は安定し、そしてストレス効果は減少します。固定された責任の明確な描写がない、または責任が均等に分散されていない場合、状況に対する内部抗議が発生し、それがストレスに発展し、その慢性化は燃え尽き症候群につながる。人が自分の仕事の価値と目的を失うという事実のために、不十分な作業負荷は過負荷と同じ率で燃え尽き症候群をもたらします、内部の感情的な動機は去ります。

チーム内の競争が激しく、その行動が心理的な気候に関する一貫性、暗黙の敵意、ゴシップ、暴言、およびその他の否定的な側面を暗示していると、疲労の発生や仕事の価値の低下を招きます。

あなたが働かなければならない偶発的なものの個人的な悪化は悪化を引き起こすことができます。これらには、重度の患者(癌およびホスピス部門、蘇生および外科手術)、刑務所に服することが困難な思春期の若者、精神病、攻撃的な購入者、バランスの悪い子供、およびコミュニケーションに高い感情的費用を必要とするその他のカテゴリーが含まれる。

チーム内でのコミュニケーションと責任の分散に加えて、不安定化要因としては、必要な重要なサポートの欠如、中断することなく長時間働く、官僚的状況の存在、および組織レベルで解決する必要があるその他の問題があります。この要素を単独で修正することは非常に困難ですが、いらだたしい状況にある企業は迅速な離職で有名です。国内政策を変えることを考えずに、そのような構造の中で人はますます頻繁にスタッフを変える必要があります。

人格特性のために、それぞれの人はそれ自身の弱点を持っています、そしてそれに応じて、燃え尽き症候群につながる可能性が高い瞬間。彼ら自身の心理的特徴の知識は活動の範囲を正しく決定するのに役立つだけでなく、時間内に神経衰弱の症状に気づくのに役立ちます。

バーンアウトの症状

感情的な疲労や燃え尽き症候群の症状には、精神的および態度の変化だけではありません。精神的疲労の主な症状は、情動反応の低下、無関心の症状の増加、無関心のようです。第二に、自己認識や脱人格化の適切性があります。それは、人々との関係、特に特定のグループへの反応として現れます。感情依存、特定のカテゴリーに対する否定性(年齢、病気、治療の理由などによる)、またはろう付け、失礼、およびそれらを扱うときの失礼の出現があるかもしれません。感情的な燃え尽き症候群の次の症状は、下方専門家としての自己評価の違反です(自己批判の数が増加し、スキルの重要性と活動の重要性が減少し、キャリア開発の可能性が人為的に過小評価されます)。

コメントやそれを取り巻く人々、そしてより良い取引や開発を約束するものでさえも、どんな変化に対しても不耐性があります。人は、自分がネガティブにしか見えない状況の展開についての可能な評価の中で、生じている困難を乗り越えられないと認識しています。

行動の徴候に関しては、不適応が起こり、責任と責任を避けたいという願望、活動の生産性は低いです。社会的孤立と、麻薬やアルコールの助けを借りて生じた感情的困難に対処しようという試みがあります。

体性症状の側から見ると、最初の鐘は速い疲労です。同時に、本格的な長時間の睡眠でも体力を回復させることはできず、安らぎを感じることもできません。筋力低下や関節痛、偏頭痛の頻発​​、めまい、圧力の上昇があり、人は一定の緊張を訴えることがあります。実際、この障害における主な重要な仕事は環境に立ち向かうことであるため、感情的に焼けた人の筋肉は常に緊張しています。免疫力は劇的に低下し、その人は風邪や感染症に苦しむことがよくあります。睡眠障害は、不眠症、目覚めた瞬間の疲労感、または夜中の目覚めの妨げとして現れることがあります。

感情的なバーンアウトに対処する方法

予防の重要なタスクは、感情的または情報過多の感覚があるとすぐに休止する能力です。休憩を取る必要があります。その間に新しい刺激は流れません。彼ら自身の状態へのよく発達した感受性で、そのような休憩は約30分続くことができて、そして状態はかなり速く安定します。

人の官能的な領域との接触がうまく確立されていないと、過負荷がより深刻になる可能性があり、何が起こっているのかを考えて生きるのに長い時間がかかります(数日から予定外の休暇まで)。状況を変える必要があるので、たとえ週末でも近隣の都市や自然に行くことを試みる価値がありますが、標準的な方法でそれらを実行することはしません。激しい枯渇で、それは彼が彼自身の費用であったことを後悔しないで、休暇を取ることを勧めます - あなたは通常の状態にある、あなたは非常に容易に使われたお金を返すことができます、しかし適切な休息なしで生産性のレベルはゼロになるでしょう。

それは他の場所で働く彼らの職業の他の専門家とコミュニケーションをとるのを助けます。あなたは彼らと問題を共有したり、問題を解決したり定式化したりするための他の方法を学び、ユーモアの形で難しい状況を置くことができます。活動の特徴を理解している人々からの理解と支援、あなたとの直接の専門的な接触を持っていない間、あなたと一緒に起こっていることはそれほど悪くないと感じることができます。

追加の教育や専門化のための任意の機会(一日または半年ごと)を使用してください。これは単調さを防ぎ、多様性をもたらし、新しいアプローチを通して活動を最適化するのを助けます。さらに、どのコースも主な活動からの一時的な気晴らしを意味しています。これは職場からの切り替えや感情的な休憩の方法です。

家で仕事をしないでください。週末や休日のテーブルに友達に忠告しないでください。緊急事態が発生した場合は、満たされていない人を連れて行くか1週間ストレッチするよりも、ある日職場に残り、すべてを終えた方が良いでしょう。仕事の後は同僚とのコミュニケーションを制限し、帰宅するときはこれらのトピックについての議論をやめてください - 仕事の日が終わったら、仕事はすぐに終了します。

それはあなた自身の体調を監視すること、時間内に専門家による検査を受けること、ビタミンを飲むこと、十分に食べることが必要です。重要な点は健康的な睡眠と運動体制の組織です。健康を維持することに加えて、スポーツはストレスに対処するのに役立ちます。

ヨガやプールで申し込む - それは神経系を落ち着かせ、リラクゼーションを感じるのを助けます。それはあなたがあなたの否定的な感情をはねかけて独立したリラクゼーションのテクニックを学ぶことができる専門家への心理的グループや個人的な相談に行くのに役立ちます。就業日の前に、または帰宅後すぐに実施して、作業プロセスを休息から切り離すことができます。

仕事への関心が薄れ、多くのエネルギーを消費すると感じた場合は、ワークフロー自体を最適化する必要があります。スケジュールを見直したり、自分の仕事の説明を読み直したりして、新しい開発を紹介することをお勧めします。作業プロセスの改善には、あなたが同僚の仕事を引き受けるべきではなく、あなたの部分が完成するまで全員を助けるように努めるべきであるとき、相互作用の心理的瞬間が含まれます。従業員は合意された期限を明確に守ることを要求されるべきであり、発言に関係なく誰かが遅れていることに気付いた場合は、日付を早い日付に調整し、必要に応じて結果を得ます。

作業プロセスに中断を設けることは必須です。報告書の完成時にモニターの前で昼食をとることは休むことではありません。実際、30分の時間を節約すると、結局、注意力と活動のレベルが低下するため、数時間長く滞在する必要があります。あなたがどれだけの努力とあなたが受け取る報酬の間の対応を確立する - それがかけがえのないままであるなら試みようとしても意味がありません、あなた自身を教育するか、追加の証明書を得ること。

感情的な燃え尽き症候群との戦いの主なポイントは、負荷を軽減しながら、自分のスケジュールに負担をかけずに、すべての症状の中で人生に気づき、多様性を追加するためにスピードを落とすことです。

従業員の燃え尽き防止

バーンアウト症候群を予防するための予防策は、人がいくつかの方法で行動をとることを必要とします。職場の状況については、作業負荷をできる限り効率的に配分する必要があります。不明瞭にならないように特定のモードとリズムを設定することが最善です。それは彼らの種の活動を交互にすることがより良いです - それは衰退しないのを助けるのはこの種の活動転換です。

バーンアウトの治療におけるいくつかの問題は専門家としか解決できない。チームで対立が始まったり、自尊心の低下や完全主義への欲求が高まった場合は、これらのプロセスに完全に取り組む前に、1回相談することをお勧めします。

おそらく、心理療法の過程で、個人は状況に対処するためのより簡潔でエネルギー消費の少ない方法を見つけることができるでしょう。またそこにあなたのストレス耐性を開発し、攻撃に抵抗する方法を学ぶことができます。

前向きな態度を維持するためには、感情的、物質的または一時的な個人的な利益の観点から、各状況を考慮する必要があります(同僚との口論 - あなたは彼女を助けることができない、上司は過小評価 - あなたは会議に参加できません)。 Главное тут не уйти в мечты, поэтому также важно умение ставить реальные цели - чем больше они соответствуют срокам и возможностям, тем большее количество осуществится. От уровня достижений напрямую зависит самоощущение человека и его уровень душевного спокойствия и положительной настроенности.

感情的な燃え尽きは物理的な資源を使い果たすので、それを補充することは非常に重要です。

ビタミンや微量元素を豊富に含む完全な栄養を開発し、刺激剤(コーヒー、チョコレート、アルコール)を天然の代替物(人参、果物、シリアル)に置き換えます。結果として生じるストレスに体が耐えるためには、毎日の養生法に従うことが必要です、それは新鮮な空気で室内で良い睡眠をとることが特に重要です。

どんな仕事からの休みでも、それ自身に費やされた時間は確かに必要です。公式の週末にフリーランスで一生懸命働くときは選択肢がありません(もちろんこれが趣味ではない限り、お金に加えて精神的な満足感ももたらします)。仕事の週の終わりには、そして特に忙しい仕事の日には、休ませないようにするために、仕事の考えをクリアしなければなりません。誰かが毎週の友人との率直な会話を助け、別の人が記録に起こったことを最適に分析し、誰かが違う作品に描いたり表現したりします。本質は方法ではなく、仕事のプロセスを仕事に任せることであり、そして感情的な経験はショートではなく、むしろ便利な方法で解放されます。

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